Sidak di Kelurahan, Toisuta Temukan Lurah Tak Ada di Tempat Saat Jam Kantor

DISWAYMALUKU.ID – Wakil Walikota Ambon, Ely Toisutta, kembali melakukan inspeksi mendadak (sidak) terkait pelayanan publik di sejumlah kantor kelurahan yang berada di wilayah Kecamatan Sirimau, Kota Ambon, Kamis (22/1/2026). 

Dalam sidak tersebut, Toisutta turun mengamati secara objektif kinerja pelayanan publik pada level paling bawah yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. 

Tiga kantor kelurahan yang menjadi sasaran sidak itu diantaranya Kelurahan Benteng, Kelurahan Wainitu, dan Kelurahan Batu Gajah. 

Kelurahan Benteng menjadi lokasi pertama yang dikunjungi Wakil Wali Kota. 

Dalam agenda pengawasan Pemerintah Kota Ambon itu, Toisutta tidak hanya memeriksa administrasi dan kehadiran aparatur kelurahan, tetapi juga menyempatkan diri berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus keperluan di kantor kelurahan. 

Ia mendengarkan keluhan warga, sekaligus melihat secara langsung proses pelayanan yang diberikan.

Di sela-sela sidak, mantan Ketua DPRD Kota Ambon itu juga menyoroti ketidakhadiran lurah di kantor, saat jam kerja. 

Hal ini dinilai berdampak langsung terhadap lambatnya pelayanan kepada masyarakat.

“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan cepat dan maksimal. Jangan sampai masyarakat harus bolak-balik dan menunggu terlalu lama, hanya untuk mengurus administrasi yang sebenarnya bisa diselesaikan dalam waktu singkat,” sesal Toisutta.

Ia menekankan, bahwa aparatur kelurahan memiliki tanggung jawab besar karena berada di garda terdepan pelayanan publik. Oleh karena itu, disiplin dan kehadiran pimpinan wilayah menjadi kunci utama dalam menciptakan pelayanan yang efektif dan efisien.

Toisutta juga menyampaikan, bahwa inspeksi yang dilakukan itu merupakan arahan langsung dari Walikota Ambon, Bodewin Melkias Wattimena, yang ingin memastikan seluruh layanan publik berjalan optimal di semua tingkatan pemerintahan.

“Bapak Walikota Ambon ingin memastikan bahwa pelayanan publik benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, mulai dari tingkat kota hingga ke tingkat paling bawah yaitu kelurahan,” tegasnya. 

Sidak dimaksud, sambung Toisutta, akan terus dilakukan secara berkala sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Ambon dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan aparatur pemerintah bekerja sesuai tugas dan tanggung jawabnya. 

Sumber: